Mais de 1 hora para receber meu pedido
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/12/2024 às 00:20
ID: 203374809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Quero registrar uma reclamação por total falta de respeito!
Estou gripada, realizei um pedido às 22:34, recebi às 23:45! O produto foi registrado às 23:31 após eu ter ligado reclamando por conta da demora.
Tenho certeza absoluta de que nesse horário, num domingo à noite não teve pedidos que justificassem mais de 1 hora para receber o medicamento.
COSTUMAVA pedir na Farmahall por entregarem rápido.
Adormeci, se tivesse pego o carro e ido pessoalmente já estaria dormindo e me sentindo bem melhor!
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 20:28
Ola Caroline,
Vou verificar junto a equipe o ocorrido e depois lhe dou um retorno.
Att
Equipe Farmahall
Réplica da empresa
13/12/2024 às 17:08
Ola Caroline,
A Farmahall agradece pelo feedback e informa que nada justifica a demora na entrega, principalmente para um cliente especial como você que estava necessitado do uso do medicamento.
Pedimos desculpas com a demora e informo que a loja entrará em contato.
Att
Equipe Farmahall