*******. Falta de empatia.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/05/2024 às 23:30
ID: 187989239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um antibiotico pro meu filho e confirmaram que entregariam em 60 a 90 minutos podendo chegar antes. Passaram-se os 90 min e nada de chegar. Ao consultar a farmacia, mandam resposta padrao de que a culpa é do fluxo de pedidos. Falam que vao entao mandar outro motoboy direto pro meu endereco. Obviamente nao chegou. Pedem pagamento por pix e nem posso cancelar. Descaso com o cliente. Nunca mais peço FarmaHall. Não recomendo.
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Resposta da empresa
07/05/2024 às 14:18
Boa tarde Sra. Renata
Iremos verificar internamente o ocorrido. Assim que entender com nosso colaborador sobre o atendimento, entraremos em contato.
Att
Equipe Farmahall
Réplica do consumidor
09/05/2024 às 14:18
Algum posicionamento? So responderam que iriam checar e dariam retorno mas nao tive nenhuma resposta.
Consideração final do consumidor
16/05/2024 às 20:30
So responderam que iriam verificar e nunca deram retorno. Nunca mais compro com eles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/05/2024 às 15:31
Boa tarde Sra. Renata,
esta semana entraremos em contato pra falar diretamente com a senhora pra finalizarmos o atendimento.
Att
Equipe Farmahall