COBRANÇA EM DUPLICIDADE
Em réplica
Jundiaí - SP
20/09/2018 às 11:24
ID: 38596541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFARMAIS - JUNDIAÍ - RUA PROF. PEDRO CLARISMUNDO FORNARI
Quando da compra de um medicamento, foi passado o cartão de débito uma vez e a funcionaria informou que deu problema e passou novamente em outra maquina, porém foi debitado duas vezes na minha conta e agora a farmácia acima não quer me ressarcir pois está dizendo que o problema é do meu banco.
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Resposta da empresa
21/09/2018 às 11:32
Prezada Sr. Marcio, bom dia!
A Rede de Drogarias Farmais agradece o seu contato. Ressaltamos que o principal objetivo desta REDE é garantir a satisfação de nossos clientes, que são a nossa maior razão.
Por tal motivo, entraremos em contato com a unidade citada. Frisando nossa preocupação, tomaremos as medidas cabíveis bem como nos colocamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Rede Farmais
Réplica do consumidor
22/10/2018 às 14:57
FARMAIS - JUNDIAÍ - RUA PROF. PEDRO CLARISMUNDO FORNARI
Quando da compra de um medicamento, foi passado o cartão de débito uma vez e a funcionaria informou que deu problema e passou novamente em outra maquina, porém foi debitado duas vezes na minha conta e agora a farmácia acima não quer me ressarcir pois está dizendo que o problema é do meu banco.
A Resposta da Farmais foi em 21-09 as 11: 32 hs. que entraria em contato com a unidade citada, porém até hoje não obtive retorno por parte da Drogaria Farmais.
Réplica da empresa
22/10/2018 às 15:39
Sr. Marcio
A Farmais Jundiaí está aguardando seu retorno, para maiores informações referente a sua compra.
Poderia mandar o extrato da duplicidade de compra no e-mail ******* para agilizar o processo.
Atenciosamente,
Rede Farmais