FarmAkácia

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Rio de Janeiro - RJ

24/10/2023 às 11:57

ID: 174598025

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Dia 20/10 Fiz um orçamento de uma receita e deu o valor de R$81 reais com *******
Cápsulas.
No dia 23 falei novamente com a atendente e confirmei o valor e pedi para ser feito o remédio,e gostaria que entregassem na minha casa, ela informou que teria 8,50 de taxa de entrega e que entregaria no dia 25/10.
Fiz o pagamento no valor de R$89,50, por cartão de crédito através do link que a atendente enviou por whatsapp.
Hoje dia 24 um dia após o pagamento a atendente me diz que o valor estava errado.
Ou seja, que teria que pagar mais R$48 reais.
Se eu fiz um orçamento e foi aprovado, como agora tenho que pagar essa diferença??
O estabelecimento informou o valor, então deveria fazer por esse valor, e não cobrar a diferença do consumidor que não tem nada a ver com esse erro!!!
Falei com atendente que O correto seria fazer pelo preço que foi passado para o cliente, mas a mesma citou o valor que eu deveria pagar pela diferença.
Então solicitei o estorno do meu cartão e ainda estou no aguardo.

O código do consumidor diz que Orçamento não pode ser modificado

Após aprovado pelo consumidor, o orçamento não pode mais ser alterado, a menos que o consumidor concorde.

Não farei mais orçamento nessa empresa.