Farmake Ltda

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Navegantes - SC

24/03/2025 às 09:43

ID: 212915303

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No dia ***** de março comprei um tonalizante da marca Salon Line, com prazo de entrega de 1 dia útil, mas até o momento desta reclamação (***** dias) o produto ainda não foi entregue. Entrei em contato com a empresa por email, por várias vezes e o atendente disse que o problema era com os correios. Quando na verdade comprei com a empresa e não com os correios.
Moro em ***** e a empresa é de *****. Paguei R$ ***** de frete, mas segundo o rastreamento dos correios, o produto de ***** foi para *****, ficou lá vários dias e voltou para *****.
Solicitei o cancelamento da compra e a devolução do meu dinheiro, mas o atendente disse que só vai devolver quando o produto chegar na minha casa, fizer a devolução e quando chegar de volta na loja, eles devolvem. Isso não sei quando vai acontecer, ou se vai acontecer.
Atendimento péssimo.