Não confirmação do pedido e falta de suporte da loja online FarmAlice

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

09/01/2026 às 17:57

ID: 237207793

Fiz uma compra, no dia 18/12/25, no site da FarmAlice, através do meu e-mail: *****, de um Protetor Solar Pó Compacto Episol Color FPS50 Mantecorp Pele Clara 10g, no valor de R$ 80,00 (como foi no PIX, ganhei desconto de 10% e ficou por R$ 72,00), que anexo a esta reclamação.

Recebi uma mensagem após a compra, cujo print está em anexo, que receberia um e-mail com a confirmação do pedido e até agora não recebi nada. Já chequei a caixa de Spam e nada também.

Já enviei e-mail para o ***** e nunca recebi retorno, já tentei falar através dos números de WhatsApp e telefone que constam no site e não tive sucesso. Já registrei um Boletim de Ocorrência, que envio em anexo.

Desta forma, gostaria de uma rápida solução e deixar avisado para quem procure referências deste site, evite-o!

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Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 10:30

Não recebi o produto, empresa não deu nenhuma satisfação, não responde, não atende, por nenhum dos meios de comunicação. Cuidado! Pode ser [Editado pelo Reclame Aqui]!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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