HAUTEFARMA ou Farmamed aplicam [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Casca - RS
22/04/2025 às 13:59
ID: 215305819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa distribuidora passa um preço do item e depois envia com preço muito superior, não aceita devolução e mente que irá ressarcir com outro item mas não envia.
Com minha empresa passaram o preço de ***** na simeticona gotas e enviaram por *****. Ao solicitar a devolução dizem que vão enviar algum item para ressarcir mas o item nunca chega.
Ora se apresentam como Farmamed, oram como HAUTEFARMA.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 14:39
Olá Cheila! Sentimos muito pela situação que você está enfrentando. No entanto, acreditamos que possa ter ocorrido uma confusão com o nome da empresa. Nós da Farmamed Drogarias não realizamos vendas por distribuidoras e não temos relação ou vínculo com a empresa mencionada na sua reclamação.
Recomendamos verificar os dados da nota fiscal ou do canal de compra para localizar corretamente a empresa responsável. Entraremos em contato caso precise de mais informações.
Atenciosamente,
Equipe Farmamed Drogarias
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 09:28
a empresa que me respondeu é diferente da que eu tive o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5