Descaso em ajudar a concluir uma compra
Em réplica
São Paulo - SP
25/07/2024 às 10:19
ID: 193762269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem tentei fazer uma compra on-line pelo site. Coloquei meu cartão on-line para pagamento e não consegui concluir a compra.
Fui encaminhada para o WhatsApp e a pessoa que me atendeu disse que me enviaria um link para pagamento.
Como não enviou, tentei novamente mas a pessoa foi embora, segundo a outra pessoa que respondeu e até agora ninguém resolveu meu problema
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 15:15
Olá Margareth Demattio Simões Costa,
Agradecemos por disponibilizar seu tempo para nos relatar seu problema.
Pedimos desculpas se te aborrecemos de alguma forma, mas não foi nossa intenção de modo que procuramos atender todos nossos clientes da melhor forma possível.
Verificamos seu atendimento e as correçõs ja foram aplicadas para não ocorrer novamente.
Reiteramos nosso pedido de desculpas e lhe pedimos uma nova oportunidade de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Farmanita
Réplica do consumidor
17/02/2025 às 16:09
Mais uma vez, a empresa surpreende pelo descaso. Como confiar nela que só resolve se manifestar no mês 02/25 sendo que a reclamação foi feita no mês 07/24? Vocês são amadores!