Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarulhos - SP

25/01/2025 às 15:58

ID: 208215103

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 12/01/25 comprei 2cremes da cerave. A entrega seria de 7 a 10 dias. Não recebi até hoje. Mandei vários emails sem sucesso.

Quero minha compra ou a devolução do que paguei.

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Resposta da empresa

28/01/2025 às 10:25

Olá, tudo bem?
Esse respectivo produto não é vendido em nossa farmácia.
Somos uma farmácia de manipulação localizada em Feira de Santana, especializada na formulação de produtos sob prescrição médica ou de outros profissionais de saúde habilitados.

Diferentemente de empresas que comercializam medicamentos prontos, nossa atuação se concentra na manipulação de fórmulas personalizadas, exclusivamente baseadas nas receitas fornecidas pelos profissionais que acompanham o seu tratamento.

Gostaríamos também de informar que não realizamos vendas por meio de sites. Todas as nossas transações são efetuadas diretamente com nossas atendentes, que estão disponíveis para atendê-lo(a) de forma personalizada via WhatsApp, oferecendo todo o suporte necessário.

Consideração final do consumidor

29/01/2025 às 13:00

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8