Comprei paguei e não recebi

Resolvido
Guarulhos - SP
25/01/2025 às 15:58
ID: 208215103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 12/01/25 comprei 2cremes da cerave. A entrega seria de 7 a 10 dias. Não recebi até hoje. Mandei vários emails sem sucesso.
Quero minha compra ou a devolução do que paguei.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 10:25
Olá, tudo bem?
Esse respectivo produto não é vendido em nossa farmácia.
Somos uma farmácia de manipulação localizada em Feira de Santana, especializada na formulação de produtos sob prescrição médica ou de outros profissionais de saúde habilitados.
Diferentemente de empresas que comercializam medicamentos prontos, nossa atuação se concentra na manipulação de fórmulas personalizadas, exclusivamente baseadas nas receitas fornecidas pelos profissionais que acompanham o seu tratamento.
Gostaríamos também de informar que não realizamos vendas por meio de sites. Todas as nossas transações são efetuadas diretamente com nossas atendentes, que estão disponíveis para atendê-lo(a) de forma personalizada via WhatsApp, oferecendo todo o suporte necessário.
Consideração final do consumidor
29/01/2025 às 13:00
Ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8