Manipulação diferente que estava na receita
Respondida
Irará - BA
16/09/2024 às 16:32
ID: 197520565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMandei manipular uma medicação!nesta farmácia dia 13/09/******* no sábado pedir o ligerinho p pegar .quando cheguei em casa vir que estava diferente da receita entrei em contato com eles na segunda p mim rebolsar meu valor pois não tenho mais confiança pois se trata de uma medição e eles jogam pra um pra outro e nada resolver minha medição foi no valor de R$1.*******,00 fora o valor que eu paguei do legerinho..
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 12:09
Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e pela experiência insatisfatória que você teve ao tentar retirar seu pedido. Entendemos a frustração gerada pela mudança inesperada no horário de entrega e pela falta de comunicação clara, o que não condiz com o padrão de qualidade e respeito que nos empenhamos em oferecer.
Lamentamos profundamente o transtorno causado e asseguramos que estamos tomando as providências necessárias para evitar que situações como essa se repitam. Sua satisfação é extremamente importante para nós, e estamos à disposição para resolver o seu pedido o mais rápido possível.