Não confiável
Respondida
Campinas - SP
17/12/2024 às 08:32
ID: 204866607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o medicamento Balsamo J'es desta empresa, através do site, que se dizia loja oficial do produto. Comprei na promoção leve 5 pague 3, de embalagens com 48 comprimidos. O produto acaba de chegar, vieram 3 frascos com 24 comprimidos, e a embalagem não é nem próxima da original do produto, ou seja, muito certamente não é um produto oficial. Não tomarei o suplemento pelo receio do que possa conter. Não aconselho a compra. Considerando que o produto chegou ontem, 15/12, gostaria do estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 10:31
Olá, bom dia!
Agradecemos o seu contato e gostaríamos de esclarecer algumas informações importantes sobre a Farmanutri. Somos uma farmácia de manipulação localizada em Feira de Santana, especializada na formulação de produtos sob prescrição médica ou de outros profissionais de saúde habilitados, por tanto, não reconhecemos e nem revendemos este tipo de produto que você comprou através de site.
Diferentemente de empresas que comercializam medicamentos prontos, nossa atuação se concentra na manipulação de fórmulas personalizadas, exclusivamente baseadas nas receitas fornecidas pelos profissionais que acompanham o seu tratamento.
Gostaríamos também de informar que não realizamos vendas por meio de sites. Todas as nossas transações são efetuadas diretamente com nossas atendentes, que estão disponíveis para atendê-lo(a) de forma personalizada via WhatsApp, oferecendo todo o suporte necessário.