Mau atendimento e farmacêutico mal-humorado na Farmácia da Pedra Branca
Respondida
Palhoça - SC
15/12/2025 às 14:42
ID: 234839329
Acabei de sair da Farmácia da Pedra Branca e fui muito mal atendida. Farmacêutico de péssimo humor, invalidando a receita sem ao menos me explicar diretamente, extremamente mau humorado. Não volto nunca mais.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 09:51
Bom dia Aline, tudo bem?
Lamentamos pela experiência relatada, pois essa situação não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Prezamos por um atendimento respeitoso, acolhedor e esclarecedor, e sentimos que sua experiência não tenha sido condizente com esses valores. Nosso coordenador já entrou em contato para compreender melhor o ocorrido e se desculpar pessoalmente pelo transtorno.
Informamos ainda que já reforçamos os treinamentos e orientações junto à equipe, visando evitar novas situações semelhantes. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois ela nos ajuda a identificar pontos de melhoria e evoluir continuamente. Permanecemos à disposição para o que for necessário, e esperamos poder atendê-la novamente no futuro!