Pedido extremamente atrasado solicito cancelamento e reembolso integral
Não respondida
Rio do Sul - SC
07/05/2026 às 10:38
ID: 247967749
Realizei o pedido n ***** no dia *****, no valor de R$ 279,00, com prazo informado de entrega de 7 dias.
Entretanto, desde o dia ***** o rastreamento permanece sem qualquer atualização, mantendo exatamente o mesmo status até a presente data, sem movimentação e sem previsão concreta de entrega.
O prazo informado pela empresa já foi amplamente ultrapassado e, infelizmente, não há interesse real em resolver a situação de forma objetiva. A única pessoa que vem tentando prestar suporte é a consultora responsável pelo atendimento, que inclusive tentou intermediar o problema, porém sem retorno efetivo por parte da Farmasi.
Diante da demora excessiva, da falta de solução e do descumprimento do prazo de entrega, NÃO tenho mais interesse em receber o produto.
Dessa forma, solicito:
* O cancelamento imediato da compra;
* O estorno/reembolso integral do valor pago (R$ 279,00).
A situação já ultrapassou qualquer prazo razoável previsto para entrega e atendimento ao consumidor. Aguardo resolução urgente.