ainda dentro da loja e com apenas 1 minuto depois nao consegui cancelar a compra de produto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/12/2015 às 02:22

ID: 16060930

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estava na farmacia Farmasil e na compra de um medicamento o nome era semelhante porem diferente o principio ativo (NITRATO DE MICONAZOL ( CREME VAGINAL ) me entregaram (NITRATO DE MICONAZOLCREME -DERMATOLOGICO)

quando o balconista disse que não podia mais devolver o dinheiro falei com a resposavel e ela disse que não consegui fazer o estorno e que na segunda -feira talvez muito dificilmente devolver o dinheiro : fazia apenas 1 minuto pago e não podia cancelar?

bom dependente da regra da empresa não vejo nenhuma dificuldade da farmácia em devolveu o dinheiro e depois eles acerta entre administrativo e funcionário o processo a segui

volta a disse que não tinha segue saída da loja e com apenas 1 minuto após pago o remédio. quero acreditar numa solução para o meu caso pois esta situação deixou eu constragito pois era muito fácil de ser resolvida



loja Dr campos moura ******* Arthur alvins

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Resposta da empresa

20/07/2016 às 16:57

Informamos que tentamos por diversas vezes contato com o cliente, porém não obtivemos sucesso.
Desta forma, permanecemos à disposição para esclarecimentos através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor ************** (de segunda à sexta-feira das 08h00 às 18h00, exceto feriados).

Farmasil

Consideração final do consumidor

15/04/2019 às 23:50

péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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