Mal atendimento da gerente Fernanda.

Respondida
São Paulo - SP
27/03/2017 às 19:22
ID: 25141321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite
Hoje fui até a loja pra comprar um remédio para o meu pai (atorvastatina cálcica de 20 mg.
Lá tem o sistema de retira a senha pra ser atendido,até ai tudo bem,o que eu não acho certo e passar outra pessoa na frente,sem ter retirado a senha isso não e a primeira vez que acontece,fui falar com a gerente Fernanda e ela me disse que isso e procedimento da loja porque ela só ia comprar uma https://******* tem que retira senha tem quer ser pra todos.
Antes quando o gerente era o Célio eramos bem atendidas,pois a Fernanda todas as vezes que vamos la ela estar de cara feio,não da um sorriso para o cliente.
Depois que saiu as atendentes Patrícia e a Adma ficou muito ruim o atendimento.E outra a Fernanda não me deu o numero da empresa pra mim ligar.Não gostaria de deixar de ir a sua lojas
Obrigada pela atenção.
Um abraço.
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Resposta da empresa
06/04/2017 às 18:18
Entramos em contato com a cliente e prestamos os devidos esclarecimentos. Informamos que a equipe responsável foi devidamente alertada sobre o ocorrido, a fim de que sejam reforçadas as melhores práticas de atendimento.
Colocamos nosso atendimento à sua inteira disposição.
Farmasil