Compra de medicamento não enviado
Respondida
Sorocaba - SP
06/05/2025 às 14:51
ID: 216393553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia *****, um remédio chamado Vori, que custa muito caro e eu precisava com certas urgência de 2 caixas. Para 0essoa idosa de 93 anos . Foi prometido envio em 2 dias. Faz 13 dias que estamos esperando, colocam a culpa no correio. Não providenciam outra entrega, dada a urgência. E não querem cancelar a compra, nem devolver o valor. Visto que precisamos do dinheiro para comprar em outro lugar.
O correto seria enviar de novo sem custo, visto que a entrega não está sendo localizada. Deve ter havido extravio, eu presumo.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 09:22
Prezada,
Infelizmente o correios está atrasando todas as mercadorias, temos a carta enviada por eles informando estes atrasos e sem a previsão de normalização. Ja encaminhamos por diversas vezes outros reenvio, porém acarretam em mais mercadorias paradas. Estou informando nosso setor logístico sobre a sua queixa novamente.