Prazo não cumprido
Respondida
Porto Belo - SC
17/08/2022 às 07:37
ID: 148631843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o remédio da minha Mãe que faz uso de Imunossupressor e não chegou no prazo, o remédio dela esta acabando e necessito que enviem ou devolvam o dinheiro imediatamento para adquirir em outra farmácia!!
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 10:05
Prezado,
Bom dia!
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Reconhecemos que isso causou inconvenientes e frustrações. Ainda reforço que não tínhamos o acesso nesta plataforma, e verificamos apenas agora a sua reclamação neste canal.
Neste longo período trabalhamos bastante para resolver o problema em nosso departamento de logística e garantir que futuras entregas sejam pontuais.
Lamentamos profundamente pelo transtorno e agradecemos sua compreensão, quando precisar estaremos dispostos a te ajudar.
Atenciosamente equipe FarmaVisa.