Água oxigenada não descolore cabelo.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Nossa Senhora do Socorro - SE

21/05/2026 às 10:02

ID: 249273081

comprei 2 oxigenada uma de volume 20 e outra de volume 30. Ao usar, não consegui porque simplesmente não descolorir meu cabelo. Não tem tinta preta nele, já foi descolorido antes pela mesma oxigenada de 30 da mesma marca.

Compartilhe

Resposta da empresa

21/05/2026 às 10:27

Olá, Valclides.

Espero que você e toda a sua família esteja bem.

Agradecemos o contato, seu relato é muito importante para nós!

Sentimos muito por saber desta sua experiência negativa, mas não se preocupe, vamos resolver da melhor maneira possível, a fim de garantir sua satisfação.

Encaminhamos um e-mail solicitando maiores informações como número do lote e validade, fotos do produto e modo de uso, referentes a sua reclamação.

Pedimos que responda o e-mail encaminhado ou, caso necessário, entre em contato conosco pelo telefone descrito abaixo. Caso não consiga localizar o e-mail, por gentileza, verifique também em sua Caixa de Spam ou Lixo Eletrônico.

Garantir a satisfação, a segurança, e qualidade de nossos produtos faz parte da nossa maneira de cuidar. Sendo assim, aguardamos seu retorno e nos colocamos à disposição.


Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Farmax
Telefone 0800 941 0080
Horário de Atendimento: Segunda a quinta-feira das 08h:00min às 17h:00min e sexta-feira das 08h:00 às 16h:00min.
E-mail: [email protected]