Óleo corporal com cheiro ruim e má qualidade

Respondida
Brasília - DF
06/08/2026 às 15:47
ID: 255802511
comprei esse óleo que eu sempre usava em um mercado aqui próximo a minha casa, qnd fui usar ele está fedendo muito, fede tipo graxa sei lá, um cheiro muito ruim. Sempre usei ele e meu fav sempre foi esse de ameixa. Estou decepcionada pq de uns tempos pra cá esse óleo aumentou muito o preço, aí a gente paga e ainda vem com má qualidade, difícil. Como pode ver na foto está dentro da validade!
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 16:18
Olá, Jennifer.
Espero que você e toda a sua família esteja bem.
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