Produto Removedor à base de acetona da Popy Max não remove esmalte, caracterizando propaganda enganosa e falta de qualidade.

Question

Quero registrar minha insatisfação com o produto Removedor à base de acetona da marca Popy Max, fabricado pela Farmax.Adquiri um frasco de 80 ml, devidamente lacrado, esperando que cumprisse sua função básica de remover esmaltes. No entanto, o produto simplesmente não funciona. É como se fosse água ou álcool comum, não apresentando qualquer eficácia na remoção do esmalte. Já testei o removedor diversas vezes, inclusive com diferentes tipos e marcas de esmalte, e em todas as tentativas o resultado foi o mesmo: o produto não remove absolutamente nada. Isso demonstra que ele não atende ao propósito indicado na embalagem, o que caracteriza propaganda enganosa e falta de qualidade. Ressalto que o produto foi utilizado corretamente, seguindo o uso comum de removedores de esmalte, o que descarta erro de aplicação. Diante disso, solicito uma solução por parte da empresa, como a substituição do produto por um que funcione adequadamente ou o reembolso do valor pago.Fico no aguardo de um posicionamento e de uma solução para o problema.

Accepted Answer

Olá, Nicolly.

Espero que você e toda a sua família esteja bem.

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Produto "Removedor à base de acetona" da Popy Max não remove esmalte, caracterizando propaganda enganosa e falta de qualidade.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor