Protetor Solar FPS 60 Anti-Oleosidade deixa o rosto oleoso e com acne, não cumpre a promessa de toque seco.
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 10:20
ID: 250210837
Fiz uma compra do protetor solar FPS s60 anti-oleosidade e meu rosto ficou muito oleoso e com acne, não cumpre o que promete. Era pra ser toque seco e ficou pegajoso, puro óleo. Sensação horrível e esfarelando todo.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:48
Olá, Amanda.
Espero que você e toda a sua família esteja bem.
Agradecemos o contato, seu relato é muito importante para nós!
Sentimos muito por saber desta sua experiência negativa, mas não se preocupe, vamos resolver da melhor maneira possível, a fim de garantir sua satisfação.
Encaminhamos um e-mail solicitando maiores informações como número do lote e validade, fotos do produto e modo de uso, referentes a sua reclamação.
Pedimos que responda o e-mail encaminhado ou, caso necessário, entre em contato conosco pelo telefone descrito abaixo. Caso não consiga localizar o e-mail, por gentileza, verifique também em sua Caixa de Spam ou Lixo Eletrônico.
Garantir a satisfação, a segurança, e qualidade de nossos produtos faz parte da nossa maneira de cuidar. Sendo assim, aguardamos seu retorno e nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Farmax
Telefone 0800 941 0080
Horário de Atendimento: Segunda a quinta-feira das 08h:00min às 17h:00min e sexta-feira das 08h:00 às 16h:00min.
E-mail: [email protected]