Reação alérgica e descamação no rosto do bebê com protetor solar Sunless Baby FPS 60

Resolvido
São Paulo - SP
22/02/2026 às 11:41
ID: 241338291
Então eu adquiri 1 protetor da sunless baby de fator 60, para meu filho de 2 anos, mas toda vez que utiliza no rosto dele eu percebi que ele fica descamando muito, é ele sentia uma ardência e se queixava que o protetor estava incomodando, como o produto hipoalergenico não pensei que ia causa esses sintomas nele, por essa razão parei totalmente de usar o produto nele, fiquei frustrada por que e um produto caro que não teve um bom desempenho para meu filho.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2026 às 11:15
Olá, Pamela.
Espero que você e toda a sua família esteja bem.
Agradecemos o contato, seu relato é muito importante para nós!
Sentimos muito por saber desta sua experiência negativa, mas não se preocupe, vamos resolver da melhor maneira possível, a fim de garantir sua satisfação.
Encaminhamos um e-mail solicitando maiores informações referentes a sua reclamação.
Pedimos que responda o e-mail encaminhado ou, caso necessário, entre em contato conosco pelo telefone descrito abaixo. Caso não consiga localizar o e-mail, por gentileza, verifique também em sua Caixa de Spam ou Lixo Eletrônico.
Garantir a satisfação, a segurança, e qualidade de nossos produtos faz parte da nossa maneira de cuidar. Sendo assim, aguardamos seu retorno e nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Farmax
Telefone 0800 941 0080
Horário de Atendimento: Segunda a quinta-feira das 08h:00min às 17h:00min e sexta-feira das 08h:00 às 16h:00min.
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 07:42
Resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10