Reação alérgica

Olá, Viviane!

Esperamos que esteja bem.

Analisamos o seu relato e gostaríamos de esclarecer o andamento do seu caso. Conforme alinhamos detalhadamente com você por meio do nosso atendimento oficial via WhatsApp, o procedimento de coleta do protetor solar Sunless Stick já foi devidamente gerado e está seguindo o fluxo normal de envio.

É importante ressaltar que os trâmites logísticos de coleta domiciliar envolvem prazos operacionais das transportadoras parceiras e dos Correios, não sendo um processo imediato.

Reafirmamos o compromisso da Farmax com a segurança e a satisfação de nossos consumidores, prestando todo o suporte especializado desde o seu primeiro contato com o nosso SAC.

Permanecemos acompanhando a sua coleta até a finalização e continuamos à disposição no WhatsApp para qualquer atualização.


Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Farmax
Telefone: 0800 941 0080
E-mail: [email protected]

O Correio veio recolher o produto. Aguardo.

Sigo aguardando o retorno da Farmax.

Olá, Viviane!

Espero que esteja bem.

Confirmamos o recebimento de seu aviso sobre o envio do produto. Informamos que até o presente momento, ainda não recebemos o produto na indústria. Mediante atualizações lhe retornamos.


Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Farmax
Telefone 0800 941 0080
Horário de Atendimento: Segunda a quinta-feira das 08h:00min às 17h:00min e sexta-feira das 08h:00 às 16h:00min.
E-mail: [email protected]

Um absurdo de demora, nunca vi