Compra de vitaminas não entregues e falta de confirmação de pagamento.
Resolvido
Tremembé - SP
13/02/2026 às 19:56
ID: 240697475
Boa noite eu fiz uma compra pelo WhatsApp da Farmen, que eu já tinha feito algumas vezes, e isso faz já aproximadamente um mês, de vitaminas, e os produtos não chegaram e agora eu fui perceber que eu não recebi confirmação do pagamento pelo e-mail e não recebi os produtos até agora então gostaria que a empresa se manifestasse em relação a isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/02/2026 às 11:54
Olá sr.Fabricio, meu nome é Michelle e vou realizar o seu atendimento por aqui.
Lamentamos profundamente o ocorrido, de fato a transportadora teve problemas com o endereço de entrega, segundo informado não havia pessoas no local para receber a encomenda durante as tentativas. De qualquer forma como conversado através do WhatsApp, a sua encomenda será reenviada.
Solicitamos aos clientes a gentileza de nos informar sobre problemas com a entrega primeiramente pelo WhatsApp, para que possamos resolver mais rápido.
Sua encomenda já está no setor de reenvio.
Lamentamos o ocorrido, estamos sempre a disposição.
Att.
Michelle S.
SAC Farmen
(19) 3458-2477
(19) 9 9993-5576 -WhatsApp
[email protected]
www.farmen.com.br
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 09:13
Me responderam e resolveram satisfatoriamente o problema ! Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10