Informação sobre a data de entrega

Resolvido
Volta Redonda - RJ
25/06/2026 às 20:58
ID: 252379499
No dia 23/11/2026, comprei medicamento na Farmen,
mas nao estou conseguindo acompanhar a entrega.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 10:16
Olá sr.Odir, todas as informações sobre a sua compra são enviadas via e-mail automaticamente. O que pode muitas vezes acontecer é esses e-mails irem direto para a caixa de Spam, sendo assim o cliente acaba não vendo. São configurações que o senhor deve verificar em seu e-mail e colocar a Farmen como um e-mail seguro.
Verifiquei que a sua compra foi realizada no dia 23/06 às 22:39h - portanto, coletada no dia seguinte e está em trânsito com previsão de entrega para o dia 03/07/26.
O senhor pode acompanhar pelo link: https://farmen.acompanharentrega.com.br/?tpDoc=1&doc=63702177787
É importante ressaltar que esse tipo de conversa podemos ter pelos nossos canais de atendimento WhatsApp, telefone ou e-mail, não sendo necessário abrir uma reclamação por aqui, pois se trata apenas de uma dúvida.
Pedimos a gentileza de finalizar a reclamação.
Estamos a disposição em nossos canais oficiais de atendimento ao consumidor Farmen.
Michelle S.
SAC Farmen
(19) 3458-2477
(19) 9 9993-5576 -WhatsApp
[email protected]
www.farmen.com.br
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 19:44
Já fiz outras compras e nunca tive nenhum problema. Essa foi a primeira vez, mas já explicaram o que aconteceu.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9