Informação sobre a data de entrega

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

25/06/2026 às 20:58

ID: 252379499

No dia 23/11/2026, comprei medicamento na Farmen,
mas nao estou conseguindo acompanhar a entrega.

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 10:16

Olá sr.Odir, todas as informações sobre a sua compra são enviadas via e-mail automaticamente. O que pode muitas vezes acontecer é esses e-mails irem direto para a caixa de Spam, sendo assim o cliente acaba não vendo. São configurações que o senhor deve verificar em seu e-mail e colocar a Farmen como um e-mail seguro.

Verifiquei que a sua compra foi realizada no dia 23/06 às 22:39h - portanto, coletada no dia seguinte e está em trânsito com previsão de entrega para o dia 03/07/26.

O senhor pode acompanhar pelo link: https://farmen.acompanharentrega.com.br/?tpDoc=1&doc=63702177787


É importante ressaltar que esse tipo de conversa podemos ter pelos nossos canais de atendimento WhatsApp, telefone ou e-mail, não sendo necessário abrir uma reclamação por aqui, pois se trata apenas de uma dúvida.

Pedimos a gentileza de finalizar a reclamação.

Estamos a disposição em nossos canais oficiais de atendimento ao consumidor Farmen.

Michelle S.
SAC Farmen
(19) 3458-2477
(19) 9 9993-5576 -WhatsApp
[email protected]
www.farmen.com.br

Consideração final do consumidor

26/06/2026 às 19:44

Já fiz outras compras e nunca tive nenhum problema. Essa foi a primeira vez, mas já explicaram o que aconteceu.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9