Mercadoria não entregue
Resolvido
Balneário Barra do Sul - SC
21/12/2024 às 12:42
ID: 205337039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 06/12 e desde o dia 12/12 diz que era pra ter sido entregue e até agora nada. Falando com a atendente sempre vai chegar vai chegar mas nada. Quero cancelar porque cansei de enrolação.
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Resposta da empresa
21/12/2024 às 16:18
Olá Elisa, meu nome é Michelle, trabalho no atendimento ao cliente Farmen e vou te auxiliar com isso.
Poxa, peço sinceras desculpas pelo inconveniente. Não é essa experiência que gostaríamos que tivesse em sua compra conosco.
Não se preocupe, conforme combinamos no WhatsApp a sua entrega será bloqueada conforme solicitou e estornado o valor para a sua conta (conforme condição de pagamento) porém, precisamos aguardar a segunda-feira para dar continuidade ao procedimento.
Qualquer dúvida pode nos chamar no WhatsApp que temos respostas bem rápidas por lá, ok?
Att.
Michelle S.
SAC Farmen
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Consideração final do consumidor
26/12/2024 às 13:54
Muito atenciosa a atendente. Tudo certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9