******* errado e ausência de resposta no SAC

Question

Fiz um pedido (n. 4398764) na Farmen e simplesmente o pedido veio todo errado.
Comuniquei à empresa por email, mas até o presente momento não obtive qualquer resposta.
Já havia feito outras compras e sempre vieram os produtos corretos, mas nessa simplesmente erraram TODOS os produtos e alguns (finasterida) nem vieram.
Extremamente decepcionado

Accepted Answer

Olá Pedro, meu nome é Mateus, trabalho no atendimento ao cliente Farmen e vou te auxiliar com isso.

Poxa, peço sinceras desculpas pelo nosso erro, isso é absolutamente incomum e não deveria ocorrer. Não é essa experiência que gostaríamos que tivesse em sua compra conosco.
Não se preocupe, conforme combinamos no WhatsApp já estamos enviando os itens corretos para seu endereço.

Qualquer dúvida pode nos chamar no WhatsApp que temos respostas bem rápidas por lá, ok?

Att.
Mateus O.
SAC Farmen
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https://*******

******* errado e ausência de resposta no SAC

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor