Venda de produto incorreto e recusa de reembolso em farmácia
Não respondida
Serra - ES
02/12/2025 às 15:30
ID: 233496673
Comprei na farmácia um produto específico para amolecer cravos (emoliente), porém o atendente me vendeu um medicamento para tratamento de acne (peróxido de benzoíla), totalmente diferente do que pedi. Usei uma vez acreditando na orientação deles e só depois descobri que o produto não tem a função que solicitei. Solicitei reembolso, já que comprei confiando na informação do farmacêutico, mas a farmácia se recusou a devolver o valor. Fui prejudicada por erro de indicação e falta de solução por parte do estabelecimento.