Cachorra não se adaptou ao tamanho do grão da ração ND comprada na Amazon

Respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 22:11
ID: 255546337
Tenho uma Shitzu de 2 anos. Desde o início que eu comprei ela eu dou a *****. Sempre comprei a ração filhote, por ela ter a boca bem pequena. Ela já estava acostumada e adaptada a comer a ração ND de filhotes, porém desta vez realizei a compra de um saco de ração de 10 kilos de Cordeiro com Blueberry, ao invés de comprar raças pequenas, comprei aquela formulação de cachorro pequeno e o grão da ração é maior não me atentei no momento da compra. Essa ração dura em torno de 1 ano. Eu realizei o parcelamento pela Amazon. Comprei no site da Amazon. E minha cachorra não se adaptou ao grão. Está negando em comer a ração, porém eu já abri o saco de ração. Juro! Ela praticamente comeu desde maio de 2026 uns 3 potinhos de ração. Vocês conseguem de alguma forma me ajudar, pois ela sempre comeu da marca. Porém o grão que modificou e no momento da adesão eu não reparei. E agora ela nega de comer. Não sei o que fazer, pois paguei quase 500 reais na Amazon. Estou com o saco aberto de 10 kilos, porém ele está inteiro. Vocês conseguem de alguma forma me ajudar, por favor. Tenho a NF da compra pelo site da Amazon. Por gentileza me ajudem, pois é uma ração cara que dura 1 ano e minha cachorra nega totalmente de comer a ração.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 13:05
Olá, *Mariana*.
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