Farmina Pet Foods

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Belo Horizonte - MG

20/05/2026 às 21:34

ID: 249245553

Comprei a ração ND Prime Cordeiro e Blueberry Cães Adultos Mini Breeds, embalagem de 10,1 kg, para meu cachorro de pequeno porte. A compra foi realizada em 11/05/2026 e a embalagem foi aberta em 12/05/2026.
Meu cachorro consome ração da marca ND desde filhote, sempre com boa aceitação e sem apresentar intercorrências nesses últimos 4 anos. Ele é um animal sadio, sem comorbidades conhecidas, vacinado regularmente e acompanhado periodicamente por médico veterinário.
Além disso, sua alimentação é feita exclusivamente com ração. Ele não recebe petiscos, comida caseira ou qualquer outro tipo de alimento, bem como não possui acesso habitual a alimentos diferentes da ração. Portanto, o histórico alimentar dele é rigorosamente controlado.
Após o consumo desta embalagem específica, meu cachorro começou a apresentar mal-estar, com início mais evidente e agudo na noite do dia 18/05/2026. O quadro evoluiu rapidamente, sendo necessário atendimento veterinário de urgência e posterior internação.
Atualmente, ele encontra-se internado com diagnóstico de pancreatite, ainda sem previsão de alta. Segundo avaliação da médica veterinária responsável, há suspeita de pancreatite de origem alimentar, considerando o quadro agudo, a relação temporal com a ingestão da ração, o fato de ele se alimentar exclusivamente com ração e a ausência de outras condições prévias que justifiquem o quadro.
Diante da suspeita, a ração foi imediatamente suspensa.

Dados da embalagem:
Produto: ND Prime Cordeiro e Blueberry Cães Adultos Mini Breeds
Peso líquido: 10,1 kg
Data de fabricação: 13/03/2026
Data de validade: 13/09/2027
Lote: 607250612
Horário impresso: 14:51

Ressalto que a ração ND é uma marca reconhecida no mercado como produto de alto padrão, elevado valor comercial e proposta nutricional diferenciada. Justamente por se tratar de uma ração premium, comprada com a expectativa de oferecer alimentação segura e de qualidade, considero inadmissível que uma embalagem específica possa estar relacionada a um quadro clínico tão grave.
A situação tem causado grande sofrimento, preocupação e prejuízo financeiro importante, pois os custos com atendimento veterinário, exames, medicações e internação são elevados. O animal permanece internado, sem previsão de alta, o que aumenta ainda mais os gastos com o tratamento.
Solicito que a empresa registre formalmente esta reclamação, realize análise técnica do lote informado e apresente um posicionamento formal sobre o ocorrido.
Solicito também avaliação quanto ao ressarcimento dos prejuízos gerados, incluindo consulta veterinária, exames, medicações, internação e demais custos relacionados ao tratamento.
Informo que a embalagem está preservada, assim como a ração restante. Também possuo a ração recém aberta, comprovante de compra e documentação veterinária referente ao quadro clínico, caso sejam necessários para análise.
Aguardo retorno urgente da empresa, considerando a gravidade do caso, o estado clínico do meu cachorro e o possível risco a outros animais que possam estar consumindo o mesmo lote.