Queda de pelos em gata após consumo de ração ND

Resolvido
São Paulo - SP
09/08/2026 às 10:54
ID: 255987261
Olá, comprei a ração para gatos ND, mirtilo e cordeiro, e minha gata adorou, ela ficou super feliz e mais animada. Ao acabar, compramos a ND tropical cordeiro cereais frutas tropicais cod: 7898604436737, lote: 601648194 val: 07/27 e Nd quinoa e cordeiro cod: 789860442203 lote: 532646697, val: 05/27. Ambas de 400grs, apesar da Luna amar, notei que o pelo dela começou a cair muito, mas muito mesmo ao ponto de sair tufos e ela ficar com bola de pelos pois mesmo escovando não para de sair. Ela nunca teve problemas de saúde, não sai do apartamento, mas desde que chegamos no meio pacote, os pelos começaram a cair, e só está diminuindo agora que trocamos a ração. Gostaria de uma orientação, não é uma ração barata, mas comprei por causa da tabela nutricional e pela qualidade superior dos ingredientes sendo mais natural, porém fiquei totalmente frustrada com o resultado que minha gatinha teve.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:57
Olá, Nara.
Agradecemos seu contato pelo Reclame Aqui.
Informamos que fizemos contato para esclarecimento das dúvidas e informações necessárias.
Continuamos à disposição através dos canais diretos de atendimento ao Cliente:
Telefone: 0800 591 8085 (08:00 às 17:00, de segunda a sexta-feira, exceto feriados)
Whatsapp: (11) 5028-0025
Email: [email protected] (mailto:[email protected])
Atenciosamente,
Farmina Pet Foods
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 09:15
Fui prontamente atendida, e explicado qual melhor produto para minha gatinha. Deu tudo certo. Assim que parou com a ração os pelos pararam de cair aos montes.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10