RAÇÃO CIBAU QUASE MATA MEUS CÃES
Não resolvido
São Paulo - SP
11/04/2019 às 19:24
ID: 90568939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre dei ração super Premium para meus cães
Sao 3 machos que são muito saudáveis, mas como estão um pouco acima do peso estao em tratamento com ração para obesos ou light e tem dado resultado; eles comem PREMIER e NATURAL;
Ai fui na loja Pets em Praia Grande e o vendedor me ofereceu RAÇÃO CIBAU LIGTH e eu INFELIZMENTE COMPREI.
Sei qie tenho de misturar as 2 rações para fazer a transição e assim foi feito.
4 dias depois os 3 começaram a ter diarréia sanguinolenta e por fim deixaram de comer.
Comecei então um tratamento, mas NADA resolveu...
Quase perdi meu schnauzer...
Até que resolvi parar com a ração, pois ja tinha feito de tuuudo...
Aos poucos eles voltaram a se alimentar e comprei NOVAMENTE a ração https://******* gracas a Deus eles voltaram a comer normalmente e a diarréia se foi.
Gastei quase R$ *******,00 num saco de ração de 10 kgs, estou com ele quase cheio aqui.
Enviei email para a empresa que nem me deu retorno
Tenho medo de doar pq acho que a ração está estragada u com https://******* lá.
Sempre que tive algum problema e usei o RECLAME AQUI consegui resolver
Então, vamos lá pq eu vou falar mal desra ração onde puder!!!
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Resposta da empresa
12/04/2019 às 10:37
Bom dia, Sra Eleni
A Farmina Pet Foods agradece seu contato.
Informamos que realizamos contato pelo e-mail informado, para esclarecimento das demais informações necessárias.
Qualquer dúvida, estamos à disposição através dos canais oficiais de atendimento ao cliente:
Telefone:******* (atendimento das 08:00 às 17:00, de segunda a sexta-feira, exceto feriados)
E-mail: *******
Site: https://*******
Atenciosamente,
SAC Farmina Pet Foods
Réplica do consumidor
13/04/2019 às 17:17
Vocês nao responderam NADA
Enviaram um email formal oferecendo TROCA DE PRODUTO
Eu Nao QUERO NADA DA SUA MARCA NUNCA MAIS.
Sua ração quase matou meus 3 cães e É isso que vcs me oferecem???
Uma troca???
Sem saber se a ração tem algum.problrma?
Imaginei que se sua empresa fosse conceituada e realmente se interessassem pelo bem estar dos pets
Vcs NO MINIMO pediriam a ração para manfar analisar e saber o que causou enfermidade nos caes...
PSIU!!!
FORAM OS 3 CÃES QUE QUASE MORRERAM COMENDO ESSA DROGA DE RAÇÃO; NAO FOI UN SÓ
EXIJO UMA RESPOSTA CONVICENTE E DECENTE OU VOU NO PEQUENAS CAUSAS
ISSO É UNA VERGONHA
Réplica do consumidor
13/04/2019 às 17:25
Eles não se prontificaram a retirar a ração pata análise e ai sim um feed back.
Me enviaram um email oferecendo uma troca por qq produto
A saude dos meus pets não importou
REVOLTADA
SE NAO RESOLVER AQUI
VOU AO FORUM DE PEQUENAS CAUSAS
MAS ISSO NAO VAI FICAR ASSIM
E VOU CONTINUAR POSTANDO NAS REDES SOCIAIS O OCORRIDO
E DUZER PRA NINGUÉM COMPRAR SE NÃO QUISER CORRER O RISCO DE PERDER SEU PET
Consideração final do consumidor
13/04/2019 às 17:26
00000000
Nao comprem
Se nao quiserem correr o risco de perder seus pets.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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