Ração ND Tropical Selection com alteração nos grãos, sendo grandes e duros, causando dificuldade de mastigação.

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Balneário Camboriú - SC

25/05/2026 às 10:47

ID: 249582185

Tenho comprado a ração ND Tropical Selection e percebi alteração no último pacote. Não há nenhuma informação sobre o tamanho do grão na embalagem e, neste último, os grãos vieram muito grandes. Meu cachorro não aceita comer, têm apresentado vômito e, quando come, faz um esforço imenso na mastigação. Tentei cortar um dos grão com uma faca e é extremamente duro. A empresa demonstra um enorme descuido com nossos pets ao entregar uma ração assim. Comprei o pacote de 2,5 kg na PETZ, loja onde os vendedores me indicaram essa ração, afirmando que era de qualidade. Aguardo um retorno e devolução.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 14:29

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