Ração para Gatos Renal com Falha de Fabricação Causa Problemas de Saúde ao Animal e Solicitação de Reembolso

Resolvido
São Paulo - SP
31/05/2026 às 09:35
ID: 250153829
Em 19/06/2926 fiz a compra de um pacote de 400g de ração para gatos renal.
Já havia comprado a ração em outras oportunidades, e a minha gatinha tinha gostado de outros lotes e se adaptou bem porém, o lote adquirido se mostrou com grave falha de fabricação.
Primeiramente, há uma quantidade excessiva de óleo a ponto se fazer minha gata ter diarréia, enjoo e passar mal, foi terrível e ainda mais para um animal com doença renal crônica
Fiquei muito decepcionada coma quede de qualidade
Honestamente quero apesar um remebolso da quantia paga R$ 41,90 e se quiserem podem vir coletar a ração que temos, minha gata não conseguiu comer e minha maior preocupação com o a saúde do meu animal, e exporem os animais e risco por causa da formulação da ração é algo terrível e represente má fé contra o consumidor.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 19:48
Olá, Glaucya.
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Atenciosamente,
Farmina Pet Foods
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 10:04
A empresa é muito diligente quanto ao atendimento, lógico que a falta de devolução em dinheiro me deixou um pouco chateada, mas o importante é que de fato é uma empresa que está preocupada em atender o cliente e resolver o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10