Ração renal cheia de óleo com aspecto pegajoso e gato não aceita comer como antes, quando come, vomita

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 13:42
ID: 249606353
Comprei a raça renal seca para meu gato, essa mesma ração que tenho comprado há anos. A ração foi comprada no mercado livre e veio muito bem embalada e com um ano de validade peoa frente, ou seja, está dentro dos padrões. A ração foi aberta sábado, hoje é segunda feira, mas o gato comeu no primeiro dia (sábado) e logo após vomitou. Desde então tenho observado, ele não está querendo comer com tanta vontade como costumava comer antes, e logo após comer o pouco que consegue, ele põe pra fora. Peguei a ração em um pouco e coloquei em um papel toalha, percebi que está óleo puro. Horrível! Úmida, extremamente sem cheiro diferente de outros. Há um tempo atrás, lembro que comprei um saco e estava parecido, mas acabei deixando pra lá pois eu estava com problema na família e não estava com tempo para resolver isso. Mas dessa vez eu exijo a troca. A ração mudou a fórmula com certeza, pois antes era sequinha, tinha um cheiro muito agradável aos gatos e não tinha óleo desse jeito. Quero que resolva trocando a ração por ração renal que seja a mesma porém sem essa péssima qualidade. Se vier novamente do mesmo jeito e continuar me dando problemas, vou acionar o procon e o juizado de pequenas causas. Inclusive se meu gato continuar vomitando isso será comprovado por um exame veterinário. Por hora, desejo apenas a troca da ração por um saco que não esteja com tal problema. Disponho de todas as informações, como por foto mostrei lote, validade e também a forma segura como armazeno a ração. Para que vocês não venham questionar pensando que sou uma idiota.
Sem mais
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 16:56
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