Farmina Pet Foods

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Piracicaba - SP

23/03/2022 às 10:59

ID: 140549797

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Me chamo Tatiana, falo do interior do Estado de São Paulo.

Tenho um cachorro SRD, com aproximadamente 11 anos, que já foi diagnosticado com dermatite ató[Editado pelo Reclame Aqui].
Na última consulta feita com veterinário a aproximadamente dois meses atrás, o mesmo me passou receita para consumo imediato de meu pet a Ração Farmina Vet Life Natural UltraHypo para possível controle desta moléstia que o assola, e também, conforme parecer veterinário, ser uma ração livre transgênicos.
Realizei a compra do pacote de 10 kilos atraves de app do Magalu, conforme nota fiscal em anexo, e sendo entregue dia 15 de março, começamos a fazer o uso no mesmo dia da ração em questao.
Contudo na manhã do dia 16 e ao longo do dia meu pet começou a apresentarvproblemas gastrointestinais, com forte diarréia seguido de vômito.
Levamos imediatamente ao veterinário que recomendou a ração e o mesmo disse que poderia ser algo transitório e que continuassemos insistindo na troca pela nova ração.
Os dias foram passando, meu pet foi piorando até vomitar e evacuar sangue.
Imediatamente levamos ele à um outro veterinário que nos passou amostras da ração royal canin hypoallergenic e foi estabelecida troca total e imediata da ração.
Desde o último domingo meu cãozinho começou sua nova ração e os problemas foram cessando, até a manhã de hoje em consulta com o novo veterinário que diagnosticou q o que pode ter provocado tudo isso no pet foi uma forte intolerância qnto a proteína de peixe, componente principal da ração
Ração Vet Life Cães Ultrahypo.
Estou tentando contato insistentemente com a Empresa responsável pela fabricação e distribuição da ração, porém não consigo exito algum em poder falar com o SAC da empresa qnto a possível devolução/ reembolso.
AGUARDO QUE TUDO SEJA RESOLVIDO DA MANEIRA MAIS CÉLERE E BENÉFICA, já que tenho tudo documentado