Reclamação sobre ração ND Ancestral Grain 15kg para cães adultos medium, com solicitação de reembolso devido a problemas de saúde do animal.

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São Paulo - SP

21/08/2026 às 16:20

ID: 257069903

Eu comprei A ração ND ancestral grain, 15kg cara adultos medium. Comecei misturando a ração junto com a ração habitual durante uma semana e depois foi só a ND, insisti durante 1 mês, não acreditei que a ração fosse fazer mal a minha cachorra.
Começou a não comer, o coco ficou ruim, e começou a comer grama sem parar.
Ela está vermifugada, portanto não é vermes ou outra coisa, comprei novamente a ração de costume e suspendi a ND e ela voltou a comer e normalizou.
Gostaria do meu dinheiro de volta, afinal a ração é cara!
Como devo proceder, já que tem o programa de satisfação!

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Resposta da empresa

23/08/2026 às 14:47

Olá, Anna Luiza
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