Farmina Pet Foods

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Niterói - RJ

25/05/2026 às 07:50

ID: 249563645

Eu sempre compro ração ND para os meus cachorros, pois considero uma das melhores do mercado, se não a melhor.

Porém, na minha última compra de 2 sacos de 15kg, realizada pela plataforma Shopee, percebi que os grãos estavam menores do que o habitual. Inicialmente, imaginei que pudesse ser apenas uma nova fórmula.
Ofereci a ração normalmente por cerca de 15 dias, mas nesse período notei que meus dois cachorros passaram a apresentar fezes moles e evacuar várias vezes ao dia, sem melhora. Compramos Floratil e probióticos, mas não houve resultado.
Não oferecemos nenhum outro alimento além da ração, então, como os dois apresentaram os mesmos sintomas ao mesmo tempo, começamos a suspeitar de possível falsificação ou alteração no produto.
Não temos como afirmar com certeza que esse foi o motivo, porém decidimos comprar novos sacos da mesma marca em um local de confiança e notamos melhora significativa nas fezes logo após a troca.
Como já utilizamos um saco quase que por completo, estou tentado fazer a troca do outro saco ainda lacrado. Porém, a empresa diz que devo verificar diretamente com a loja na shoppe e a shoppe diz ao contrário. Queria resolver isso pra não ficar no prejuízo. Quero apenas fazer a troca do saco de ração!