Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Duque de Caxias - RJ

25/04/2025 às 11:03

ID: 215585403

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei alguns sabonete da Farnese, abri um e dei para a minha filha tomar banho, após o banho ao pegar o sabonete algo perfurou minha mão, logo fui olhar o que era e percebi que havia algo pintiagudo e de estrutura metálica. Foi preciso puxar com um alicate para tirar esse objeto que parecia ser um pedaço de ferro do tamanho de uma agulha. Fiz um video de todo processo de retirada do objeto de dentro do sabonete. Tentei entrar em contato com o sac da Farnese, porém, não o achei. Minha filha poderia ter se machucado gravemente, espero que a empresa tome as medidas cabíveis para resolver! E aguardo um retorno da empresa para que possa me prestar esclarecimentos, caso contrário entrarei com uma ação judicial.

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Consideração final do consumidor

17/04/2026 às 07:51

Essa empresa é fachada ou lavagem de dinheiro, só pode ser! Não resolvem problema do cliente, não tem sac e é dificil ate encontrar o cnpj

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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