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Campinas - SP

26/05/2025 às 18:37

ID: 218051309

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho por meio dessa reclamação informar minha insatisfação com o evento Festival Repique realizei a compra de 3 ingressos setor open bar, o evento estava 100% lotado fila pra entrar, desorganização, pouquíssimos bares, banheiros lotados, fila de mais de uma hora para conseguir uma cerveja, drinks estavam péssimos, todos feitos com shereps, sem variedade coca e água sendo servido no copo, quando a propaganda foi lata e garrafa de água, e a bebida do setor open acabou sem o evento ter sido finalizado oque e inadmissível, a experiência foi frustrante e desrespeitosa pelo valor que pagamos para estar ali. Me senti enganado gostaria de um posicionamento da organização. O evento foi vendido como open bar e entregue de outra forma.

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Resposta da empresa

25/02/2026 às 13:54

Boa tarde, Pierre.

Identificamos agora sua manifestação aqui na plataforma e pedimos desculpas pela ausência de resposta na época.

Desde então, revisamos nossos processos e estruturamos um novo fluxo de atendimento para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Caso ainda precise de suporte, seguimos à disposição no WhatsApp. 19 99875-6565.

Att,