Faro Hotel

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Taubaté - SP

09/08/2024 às 09:30

ID: 194850713

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Reservei uma estadia no Fato Hotel de São José dos Campos/SP pelo Booking, tendo, seguindo diretrizes da plataforma de reservas, cadastrado meu cartão de crédito do Itaú, no qual seria feita a cobrança do valor de *******,97. No ato do check in (26/7/24) o recepcionista do hotel disse que eu teria que efetuar o pagamento naquele momento, tendo eu pagado o valor de *******,97 com meu cartão de crédito do Banco do Brasil. Contudo ao receber minha fatura do cartão Itaú (o mesmo utilizado no booking para reserva do hotel) constatei que em 24/7/24 a cobrança de *******,97 também havia sido feita neste cartão. Ou seja, fui cobrado em meu cartão Itaú pela reserva feita no booking e também fui cobrado no cartão dos Banco do Brasil quando paguei presencialmente no ato do check in. Tentei contato com o booking e informaram que deveria contatar o hotel. O hotel não responde minhas mensagens e o telefone não é o cadastrado no site deles. Assim, solicito que o hotel me estorne o valor de *******,97 pago com meu cartão do Banco do Brasil por ocasião do check in (26/7/24), uma vez que, como já dito, a hospedagem já estava paga pelo booking pelo cartão Itaú (24/7/24), de tal sorte que ocorreu um pagamento duplicado, experimentando o hotel de enriquecimento ilícito.