Não emitem Nota Fiscal / Falta de Atendimento

Resolvido
Americana - SP
25/11/2024 às 13:48
ID: 202819595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive hospedada no Hotel Faro em Atibaia, e a primeira vez até que deu tudo certo, embora a nota fiscal do estacionamento demora muito para ser enviada e a data não corresponde com a data da prestação de serviço. Na segunda vez( 04/11/*******), fiquei hospedada, e mais uma vez a demora da nota fiscal do estacionamento e também estou sem receber a nota fiscal da hospedagem até o dia de hoje. Tentei entrar em contato via whats(o memso que realizei a reserva e fui atendida prontamente) e até agora não obtive retorno. Preciso da minha nota fiscal com a descrição da data exata da minha hospedagem, e também o cancelamento das outras duas reservas.
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 16:18
Prezada Cassia, nosso gerente GERAL entrará em contato de imediato.
Peço desculpas pelo ocorrido, vamos resolver de imediato.
Atc,
FARO HOTEL TEAM
Consideração final do consumidor
25/11/2024 às 19:42
Responderam rápido e resolveram meu problema, mas é triste, pois tentei várias vezes o contato por whats, mandei e-mail, mas enfim. Grata por terem resolvido rapidamente atarvés do Reclameaqui.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5