Não emitem Nota Fiscal / Falta de Atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Americana - SP

25/11/2024 às 13:48

ID: 202819595

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estive hospedada no Hotel Faro em Atibaia, e a primeira vez até que deu tudo certo, embora a nota fiscal do estacionamento demora muito para ser enviada e a data não corresponde com a data da prestação de serviço. Na segunda vez( 04/11/*******), fiquei hospedada, e mais uma vez a demora da nota fiscal do estacionamento e também estou sem receber a nota fiscal da hospedagem até o dia de hoje. Tentei entrar em contato via whats(o memso que realizei a reserva e fui atendida prontamente) e até agora não obtive retorno. Preciso da minha nota fiscal com a descrição da data exata da minha hospedagem, e também o cancelamento das outras duas reservas.

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Resposta da empresa

25/11/2024 às 16:18

Prezada Cassia, nosso gerente GERAL entrará em contato de imediato.

Peço desculpas pelo ocorrido, vamos resolver de imediato.

Atc,

FARO HOTEL TEAM

Consideração final do consumidor

25/11/2024 às 19:42

Responderam rápido e resolveram meu problema, mas é triste, pois tentei várias vezes o contato por whats, mandei e-mail, mas enfim. Grata por terem resolvido rapidamente atarvés do Reclameaqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5