Cobrança indevida e negativação no SERASA após solicitação de remoção de rastreador de veículo
Respondida
Manaus - AM
28/03/2026 às 16:58
ID: 244596001
Era cliente a 4 anos, avisei q estava vendendo o veículo, pedi q retirassem o rastreador a empresa quis cobrar pelo serviço, sendo q pelo tempo q eu pagava o aparelho por si só já foi pago. Colocaram meu nome no SERASA, sem ter me comunicado com o intuito de me prejudicar. Não entraram mais em contato, pedi q a empresa oferecesse ao novo comprador do veículo o serviço e a mesma não fez. Não sou mecânico para abrir e tirar o rastreador, q a mesma cobrou novamente para retirar
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 17:19
Olá, Sra. Alessandra Nunes.
Agradecemos seu feedback.
Pedimos desculpa pelo ocorrido, mais ficamos felizes que a nossa equipe pôde resolver a questão no dia 30/03/2026. Esperamos ter uma nova oportunidade de lhe atender melhor! Faro Rastreamento Veicular.