Farol de Meriva com tamanho incor..
Em réplica
Bento Gonçalves - RS
24/01/2026 às 06:34
ID: 238677475
Comprei um pas de faróis pelas boas avaliações que a empresa tem, na hora de encaixar o farol e maior ele fica sobrando pra fora do óculos do farol como se a lente dele fosse maior que a lataria, sem compensar a iluminação não tem foto nenhum, já comprei para ter uma melhor luminosidade me arrependi gastei 1072 reais nos faróis e mais 415 de mão de obra para o eletricista fazer um milagre pra encaixar os faróis e mesmo assim ainda ficou com divergência, solicito assistência e desde já aviso que os faróis estão montados na Meriva e não tenho como mandar de volta pq n tenho outros para repor. Meu telefone ***** email *****, solicito brevidade na resolução do problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/01/2026 às 07:33
Sr. Daniel, bom dia!
Lamentamos profundamente pelo problema com o produto.
Agradecemos o seu feedback e estamos prontos para resolver a questão.
Acabamos de enviar um e-mail, para solucionar da melhor maneira possível.
Equipe Orgus faróis
Réplica do consumidor
26/01/2026 às 08:05
bom dia recebi um email de avaliação do atendimento, preciso de um email com a solução para o meu problema meus contatos estão aí meu telefone meu email aguardo e-mail ligação ou mensagem com a solução.
Réplica da empresa
26/01/2026 às 08:13
Sr. Daniel, bom dia!
Enviamos um e-mail direto da Orgus, por favor verifique se o senhor recebeu.
Encaminhamos no e-mail - [email protected]
De qualquer maneira, o nosso setor de qualidade vai entrar em contato no número de telefone informado.
Att
Equipe Orgus
Réplica do consumidor
26/01/2026 às 08:49
email não recebido, somente um email direto do reclame aqui com a avaliação do atendimento, aguardo contato com brevidade para juntos podermos resolver o problema.
Réplica do consumidor
26/01/2026 às 13:24
Boa tarde ainda aguardando contato da qualidade...
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 13:45
descaso total, aguardando a dois dias a resposta do representante da minha região, com toda tecnologia que existe impossível que não tire dois segundos pra responder uma mensagem, lamentável, descaso total com o cliente não dá pra perceber a mínima vontade de resolver o problema.
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 14:51
mais de duas semanas aguardando me mandarem o par de faróis novos um descaso total com o cliente todo dia e uma desculpa diferente ou a peça tá em falta ou o chicote tá em falta botaram no correio, aí quando tu vai cobrar ainda não postaram ou não mandaram e muita falta de respeito atendimento horrível, nenhuma vontade de resolver o problema só enrolação