Farol Orgus sem regulagem causa prejuízo em Astra 2002
Não resolvido
Uberlândia - MG
04/10/2025 às 19:45
ID: 228539257
Fiz a compra de um par de faróis orgus para meu carro., apos a instalação verificou-se que o farol não dava regulagem , e com isso tomei um prejuízo mais de 800 reis na compra dessa marca, e mais 180 para a montagem no carro, ou seja essa marca que foi recomendado me decepcionou, e terei que pagar outra mão de obra.
O farol em questão é um astra ano 2002.
Espero ter uma solução dessa empresa, porque comprei os faróis dia 03/10/2025 e paguei a instalação no dia 04/10/2025
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 07:33
Sr. Ricardo, bom dia!
Lamentamos profundamente pelo problema com o produto.
Agradecemos o seu feedback e estamos prontos para resolver a questão.
Acabamos de enviar um e-mail, para solucionar da melhor maneira possível.
Equipe Orgus faróis
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 07:49
bom dia,
o email não chegou, por favor enviar para *******
ou whatsapp*******
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 07:50
bom dia,
o email não chegou, por favor enviar para *******
ou whatsapp*******
Réplica da empresa
06/10/2025 às 07:55
Sr. Ricardo, bom dia.
O e-mail foi reencaminhado para o endereço informado acima.
Att
Equipe Orgus
Réplica do consumidor
07/10/2025 às 17:04
ainda sem solução, aguardando contato da empresa para solucionar
Réplica da empresa
08/10/2025 às 08:52
Sr. Ricardo, bom dia.
Entramos em contato, e vamos priorizar a solução do problema apresentado.
Agradecemos a compreensão.
Att
Equipe Orgus
Réplica do consumidor
03/11/2025 às 19:17
fui muito bem atendido pela empresa, me enviaram um par fe faróis novos, mas infelizmente com o mesmo problema de não dar regulagem.
por esse motivo, desisto de repor os faróis.
Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 19:18
Agradeço as pessoas nas quais me atenderam.
Parabéns
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10