Quando fechei o pedido, o valor do frete para meu município foi informado de forma bem clara pelo at
Não respondida
Amaral Ferrador - RS
25/07/2026 às 10:00
ID: 254810579
Quando fechei o pedido, o valor do frete para meu município foi informado de forma bem clara pelo atendente, e eu tomei a decisão de compra com base exatamente nisso.No dia 28/05 recebi uma mensagem dizendo que o valor havia sido recalculado pela transportadora parceira e que a diferença seria cobrada antes da liberação da coleta. Perguntei o motivo da alteração, pedi o documento que embasava esse reajuste e não recebi nenhuma resposta satisfatória sobre o critério usado. Tenho o histórico da conversa salvo com data e horário, incluindo o orçamento original aceito por ambas as partes, e em nenhum momento foi mencionada a possibilidade de revisão do frete após a confirmação.