Quando o container chegou, eu estava animado porque o processo de compra tinha sido fluido, o atendi

Prezado(a) cliente,

Em nome da Farol Containers, recebo seu relato com extrema preocupação. Lamento profundamente que o seu projeto, que começou de forma tão positiva, tenha sido interrompido por um problema de estanqueidade que causou danos ao que você armazenava. Entendo perfeitamente o seu sentimento: a expectativa criada pela compra foi frustrada por uma falha que comprometeu o seu patrimônio, e o silêncio da nossa equipe após o seu reporte é inaceitável.

Eu assumo agora a gestão definitiva do seu caso. O meu objetivo é tirar a sua situação do campo da "espera por retorno" e garantir que a sua unidade seja reparada ou substituída o quanto antes.

Plano de Ação Imediata
Para que eu possa acionar nossa equipe técnica e avaliar a extensão do dano e o local exato da falha, preciso que me envie por mensagem privada:

Seu Nome Completo e CPF/CNPJ;
O número do pedido ou contrato da sua unidade;
Fotos ou vídeos do ponto de infiltração (canto traseiro direito) e, se possível, dos danos causados aos itens que estavam armazenados;
Seu telefone de contato direto.