Quero visitar o pátio antes de fechar a compra. Me parece o mínimo razoável para um investimento des

Resolvido
Benevides - PA
16/07/2026 às 10:00
ID: 254060365
Quero visitar o pátio antes de fechar a compra. Me parece o mínimo razoável para um investimento desse tamanho.Entrei em contato pedindo essa possibilidade e fui informado de que o acesso ao terminal portuário não é liberado para clientes, o que até entendo em partes, mas não recebi nenhuma alternativa concreta nem visita guiada, nem vídeo atualizado da unidade, nada além das fotos genéricas que qualquer um encontra no site. Tentei insistir pedindo ao menos imagens mais recentes do container específico que estou avaliando, mas a resposta foi vaga e demorou mais do que deveria.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 19:38
Prezado(a) cliente,
Em nome da Farol Containers, recebo seu relato com a seriedade que a sua cautela merece. Compreendo perfeitamente o seu ponto: um investimento dessa magnitude exige segurança, e confiar apenas em fotos de catálogo ou genéricas, sem a possibilidade de ver o produto real, é um risco que você não deveria ter que assumir. Embora os terminais portuários tenham, de fato, restrições rígidas de segurança que dificultam o acesso de visitantes, isso não justifica a falta de alternativas para garantir a sua transparência e tranquilidade na compra.
Eu assumo agora a gestão definitiva do seu caso. O meu objetivo é quebrar esse ciclo de respostas vagas e lhe entregar a evidência concreta de que você precisa para seguir com o seu negócio.
Plano de Ação Imediata
Para que eu possa intervir junto à nossa equipe de pátio e garantir que você tenha as informações reais do produto, preciso que me envie por mensagem privada:
Seu Nome Completo e CPF/CNPJ;
O código ou referência da unidade que você está avaliando;
Seu telefone de contato direto.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 17:41
Eles fizeram uma chamada de vídeo ao vivo mostrando cada centímetro do container que eu queria comprar! Fiquei impressionado com a disposição em resolver tudo com tanta transparência! Muito obrigado pelo retorno fantástico que recebi de vocês!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10