Farol do Morro Transportes

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

10/08/2022 às 19:03

ID: 148288509

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 19/07, após entrar em contato com a empresa para questionar sobre a política de cancelamento decidi seguir adiante e solicitei o cancelamento da minha reserva do trecho Morro de São Paulo - Salvador para 4 passageiros. Fui informado da penalidade de 20%, ao qual aceitei, e que o prazo seria de 2-15 dias para o reembolso. Passado o tempo informado entrei em contato com a empresa semana passada e fui informado que o pagamento seria feito no dia 8/8. Nao foi. No dia 9/8 enviei mensagem perguntando e nao tive resposta. O pagamento também nao foi feito. No dia 10/8, também enviei mensagem, sem resposta, e ate agora o pagamento nao foi feito. Acredito ter sido bastante paciente com a empresa , aguardando o tempo informado e a penalidade de 20% e estou dentro do meu direito de consumidor de receber o meu reembolso de volta, de forma imediata.