Faros Investimentos

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São Paulo - SP

18/04/2024 às 10:33

ID: 186885273

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Meu nome é Luciane Nunes Moia Carvalho, venho por meio desta relatar o descaso que estou sofrendo com a XP Investimentos. Neste momento, estou passando pelo infortúnio do falecimento do meu marido em 15.01.24, que tinha investimentos nesta instituição. Perante os trâmites legais, demos sequência ao inventário e por nele constar minhas filhas, duas menores de idade de 15 e 17 anos, a juíza do processo, cujo número é 1001486-54.*******.8.26.******* expediu um alvará no dia 06.03.24 (em anexo) solicitando a XP que fizesse a liberação dos investimentos de duas formas: 1) Valor de R$ 64.*******,70 para prover alimentos (uma vez que meu marido era o provedor da família) e o restante do valor seria endereçado a uma conta judicial, onde a juíza determinaria os novos movimentos para provisão dos alimentos ou mesmo impostos oriundos do testamento. Acontece que, em 12.03.******* a XP enviou o formulário de liberação do valor de R$ 64.*******,70 (em anexo). Minha advogada entrou em contato com o assessor de investimento que passou o contato da Sra Amanda para formalizamos a solicitação para que o restante do valor fosse depositado em conta judicial (em anexo) - como se o alvará não fosse suficiente. Recebemos da Sra Amanda no dia 18.03.24 a resposta (em anexo) que valor de R$ 64.*******,70 já teria sido providenciado e encaminhado para a conta, e recebemos um novo formulário para a liquidação do valor restante de investimentos. O mesmo formulário foi assinado e devolvido a XP dia 19.03.24. (Em anexo, resposta e formulário) Acontece que, hoje, dia 04.04.******* após algumas cobranças, a XP ainda não realizou a liquidação do valor e muito menos o depósito em conta judicial, desrespeitando o alvará emitido e fazendo pouco caso da situação que estou vivendo em um momento de imensa vulnerabilidade. Peço ajuda para resolução.